Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que recogemos a través de selfservicevending.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: [RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE]
• NIF / CIF: [NIF — PENDIENTE]
• Domicilio social: [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA — PENDIENTE]
• Email de contacto: [EMAIL COMERCIAL — PENDIENTE]
• Teléfono: [TELÉFONO — PENDIENTE]
• Delegado de Protección de Datos (DPD): [NOMBRE / EMAIL DEL DPD — INDICAR SI APLICA, O "NO DESIGNADO"]

2. Datos personales que tratamos

Los datos personales que tratamos son los facilitados directamente por el usuario a través de:

2.1. Formulario de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Empresa o proyecto (opcional).
• Producto de interés y ubicación prevista.
• Contenido del mensaje que el usuario quiera trasladarnos.

2.2. Comunicaciones por correo electrónico

Cualquier información que el usuario nos remita voluntariamente a las direcciones de email indicadas en el Sitio Web.

2.3. Navegación por el Sitio Web

Datos técnicos derivados del uso del Sitio Web (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora) recogidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de presupuesto: atender las solicitudes de información, preparar propuestas comerciales y mantener la comunicación con el usuario.
• Gestión de la relación comercial: en caso de convertirse en cliente, administrar el contrato, las entregas, el soporte técnico y la facturación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: contables, fiscales y administrativas.
• Mejora del Sitio Web: análisis estadístico del uso del Sitio Web con el fin de mejorar los contenidos y el servicio ofrecido (sólo si el usuario presta su consentimiento a las cookies analíticas).
• Comunicaciones comerciales: únicamente si el usuario lo consiente expresamente, envío de información sobre nuevas soluciones, novedades del catálogo o promociones.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la gestión de consultas a través del formulario, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la relación comercial cuando el usuario solicite información para contratar un servicio.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis básico de funcionamiento del Sitio Web y la prevención de usos fraudulentos.

5. Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Concretamente:

• Consultas no atendidas o sin continuidad comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (en general, hasta 5 años para obligaciones contractuales y hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. Sí podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado los oportunos contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Entre estos proveedores se encuentran, con carácter habitual:

• Proveedor de alojamiento web (hosting).
• Proveedor de servicios de correo electrónico.
• Servicios de analítica web (si el usuario consiente las cookies analíticas).
• Servicios contables y fiscales externos.

7. Transferencias internacionales

En general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que algún proveedor (por ejemplo, de analítica o de correo) implique una transferencia internacional, esta se realizará exclusivamente a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea o, en su defecto, con las garantías previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo).

8. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando concurran determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando se traten con fines comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento por escrito, acompañando copia del DNI o documento identificativo, a la dirección postal o al email de contacto indicados en el apartado 1.

9. Reclamaciones ante la AEPD

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (calle Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid · www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, conforme al artículo 32 del RGPD.

11. Tratamiento de datos de menores

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de edad. No se solicitan ni tratan deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si se detectase que un menor ha facilitado sus datos sin el consentimiento de su representante legal, se procederá a la supresión inmediata de los mismos.

12. Cambios en la política

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes hacerlo a través de la página de contacto o escribiendo al email indicado en el apartado 1.